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岳池县:电子公开栏推进阳光信访

发表时间: 2019-05-16 18:16:29    来源: 广安市纪委    编辑: 管理员    阅读: 0

 图为工作人员引导群众观看公示栏

“老乡,您反映的是乡村道路质量方面的问题,不属于纪检业务受理范围……”

“您这边来。”面对一脸茫然的来访群众老张,岳池县纪委信访室干部杨丽丹将他引至位于该县纪委监委办公楼右侧的一块电子公开栏前。

“您看,按照信访受理范围,您应该去县交通运输局。”

“以前有问题不知道向谁反映,怎样反映,有了这个公开栏,这些问题都不是问题啦,服务真贴心。”老张点赞的同时,不忘拿出手机将相关内容一一拍下。

据悉,为进一步畅通信访举报渠道,引导群众合理反映自身诉求,岳池县纪委监委认真梳理近年来群众在信访举报中普遍关心的问题,制作成通俗易懂的图表,通过电子显示屏进行公示,详细公布了纪检监察机关信访举报受理范围、不予受理范围、举报途径、举报方式等内容,涵盖信访受理、办理等各个方面,使来访群众对纪检监察信访举报的方式、范围及程序一目了然。

值得一提的是,该县厘清纪检监察信访举报与其他业务信访的边界,除公布涉及纪检监察信访规定外,还公示了其他23个县级部门信访受理范围、举报电话等,解决了信访群众“到哪里去”的问题。

“过去,信访群众遇到问题,第一个念头就是找纪委,往往多跑了路不说,还耽误了反映问题进度,群众颇有微词。”该县纪委常委杨小兵介绍,电子公开栏中信访板块设置后,信访群众来纪委能在第一时间就了解信访举报有关规定,群众的抱怨少了、满意多了。

这一少一多之间,折射的是该县引导群众有序有效举报的真实写照。

与信访举报工作规定一并被公布的,还有包括县纪委监委领导班子成员、室(部、中心)负责人在内的20名党员干部的手机号码、职责分工等,进一步方便群众反映情况和问题,让干部与群众之间沟通零距离

此外,为扩大宣传覆盖面,该县还将信访举报内容同步公布到岳池纪检监察网、清风岳池微信公众号、正能量新浪微博等媒体上,自觉接受群众监督、媒体监督,不断提高群众对信访工作的满意度。

“设置电子公开栏,推进阳光信访,是践行以人民为中心的发展理念,推动‘转观念、转作风、提能力、抓落实’活动的载体和抓手,有利于纪检监察机关聚焦主责主业,提高监督执纪工作效率,真正让纪检监察工作回归本位。”岳池县委常委、纪委书记、监委主任刘勇表示。

 

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