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大发六合彩:便民服务“沉到底” 暖到群众心坎里

发表时间: 2018-12-27 18:43:47    来源: 大发六合彩纪委    编辑: 管理员    阅读: 0

 图为华封镇纪委书记罗阳向村民发放非洲猪瘟防控知识明白纸 谭精华

“根据国务院办公厅《关于进一步做好非洲猪瘟防控工作的通知》等相关规定,请大家坚决不要使用餐厨剩余物(泔水)喂养生猪,违者将被依法严肃惩处。如发现生猪不明原因异常死亡,请立即向村上、镇上报告……

1226日,在全市脱贫攻坚示范村——大发六合彩华封镇黑水塘村,镇纪委书记罗阳在督查村便民服务代办站工作时,恰遇该村支书李云成正忙着向村民发放非洲猪瘟防控知识明白纸,于是就帮着一边发放、一边讲解。

“群众关心的事,就是我们党员干部的大事。”在李云成看来,“心中有民”可不是用来看的,不是一句空洞的口号。作为党员干部,只有把心中有民当作一种工作境界和价值追求,把群众冷暖装在脑中、记在心间,才能把为民、利民、便民的工作一件一件地抓好。而且,便民服务可不只是为群众跑跑腿、办办证,而是为群众切实解决生产生活中任何一件遇到的困难事、烦心事。

 

图为华封镇黑水塘村支书李云成向群众讲解便民服务事项办理流程 何坤蓉

今年以来,大发六合彩31个乡镇以“放管服”改革为契机,以“为民、务实、廉洁、高效”为主题,按照“事无巨细、当进则进”的原则,对婚育收养、救灾救济、惠民补贴、产业扶持等都纳入便民服务事项,同时大力改进各便民服务窗口工作作风,切实加强对服务效率和质量的监督,形成纪律保障促优质服务的常态化机制,有效提升群众满意度。

在华封镇便民服务大厅醒目位置张贴《首问负责制》《服务承诺制》《一次性告知制》《限时办结制》《服务承诺制》《问责追究》等规章制度。由于正是逢场日,前来办事的群众真不少,大家都在有秩序地排队等候。工作人员服务态度热情周到,您好”“请坐”“请喝水”等温馨话语时刻挂在工作人员嘴边,让寒冬中冒雨前来办事的村民们心底不由涌起阵阵暖流

“我们镇单独设置了由镇纪委委员任监督员的便民服务监督岗,对便民服务大厅窗口工作人员的服务态度、办事效率、工作纪律等随时进行监督。此外,我们还设立了专门的投诉举报电话呢。”镇纪委书记罗阳对笔者介绍说,镇纪委对工作拖沓和态度恶劣的人员一律严肃处理,情节严重的启动问责程序,努力助推首问负责、一次性告知、限时办结等服务机制真正落实落地。

“新卡号刚刚交上去,两天就领到了救助款,真是太感谢党委政府啦!”华封镇橹门村村民张继兵拿着刚刚领到的新农保款,在便民服务中心大厅向工作人员竖起了大拇指。“自从镇里建了便民服务大厅,再不用到处问、到处跑了。以前至少十天半月才能办的事,现在只用一天就办好了。而且,工作人员服务态度比以前好多啰!”谈及镇上建起便民服务大厅后的好处热心肠的李云成在帮村民顺利办完建房手续后,心里暖乎乎的(谭精华)

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